郑州银行网银助手是针对郑州银行的网银客户设计的一款安全软件，具有网银检测、证书管理、ukey管理等功能，能够快速检测当前环境是否符合网银的使用要求，对于异常选项可一键修复，带来安全便捷的登录体验，防止盗号危险，保护账号安全，需要的朋友赶快下载吧!

软件功能

1、检测修复,可以对系统环境检测以及对各种安全控件检测的检测与安装修复

2、USBKey管理，检测USBKey证书信息

3、快速链接，提供银行首页、个人网上银行登录、企业网上银行登录的快捷入口

使用方法

网银助手界面参考如下：

(1)网银助手运行时会自动进行全面检测，检测完成后，点击‘一键修复’按扭。

(2)弹出操作确认框，选择“是”。

(3)稍等片刻，助手提示一键修复成功。

通过以上的步骤，您已经完成了网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录网上银行。

常见问题

问：登录界面中提示“请下载更新证书控件,并将本站点加入受信任站点”，怎么办?

答：在登录界面，系统会提示下载控件，下载后直接运行程序，在网银助手中选择“一键修复”，如果控件下载不成功，有可能是因为客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件，您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。具体操作方法如下： 在浏览器菜单中选择“工具”-“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”-“Interet”-“自定义级别”，在弹出的对话框中“重置为”选择“安全级-中”，点“重置”按钮，确定即可。

问：如果已有USBKey证书，能不能用该证书复制成文件证书?

答：不能。因为移动证书需要USBKey作为硬件载体，只能从银行获得，因此用户无法复制成文件证书。

问：如果移动证书USBKey遗失，我该怎么办?

答：您可持本人有效身份证件、银行卡尽快到我行营业柜台重新申领移动证书USBKey。

问如果USBKey损坏，我该怎么办?

答：请您尽快到我行营业柜台补发新的电子证书USBKey。