客服小助手是一款小巧好用的客服管理系统，用户可设置快捷键进行输入，知识库快速匹配，可兼容QQ、微信和千牛等聊天工具，有了客服小助手，回复快了，打字快了，客户反映好了，非常高效，推荐大家下载！

软件功能

1、操作简单 快捷回复 提升效率

2、可以把常用内容定义到热键上，用时只要按一下热键就可以啦，还可以设置按下热键后，是否直接发送数据!

3、支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附， 知识库快速匹配，高效回复，极大减轻客服人员输入工作量。工作效率瞬间提高300%。

客服小助手安装教程

1、运行安装程序，进入安装向导界面，点击下一步

2、选择目标位置，默认的是C:Program Files (x86)客服小助手Net，如需修改点浏览

3、选择开始菜单文件夹

4、选择附加任务，创建桌面快捷方式

5、确认安装信息，点击安装

6、安装完成

客服小助手使用方法

1、客服小助手官方版软件运行后，先注册一个帐号，注册成功后，软件会提示注册的用户和工号，然后登陆软件就可以使用了。

2、软件默认是双击发送到编辑区，如果想直接发送出去，可以在设置里设置。

3、软件是不限制电脑的，如果您买了一个，要想在其它的机子使用，可以点击 主界面上的工号，或者关于菜单里面的 标识绑定与续费

进入软件的后台，在后台里你可以修改绑定，只要把要使用的那个机器的软件标识绑定修改一下就可以了。不管是绑定新的电脑，还是修改绑定都行

如果查看软件标识?

关于菜单--关于软件里，可以看到。

4、如何新增，修改，删除数据，鼠标右键。或者是在管理菜单

更新日志

新增，文件加密功能，淘宝类目查询功能。