软媒蓝屏助手是由软媒官方推出的一款蓝屏解决方案，可以快速的获取本机蓝屏历史，显示蓝屏时间和详细信息，根据蓝屏代码查询出详细的解决方案，内置了几种常用的蓝屏解决方案，可以帮助用户快速解决电脑蓝屏的各种问题。

使用方法

1、启动软媒蓝屏助手后，默认会显示本机蓝屏历史。

2、点击【代码查询】，输入蓝屏代码可以查询蓝屏原因及解决方法。

3、点击【解决方案】可以查看系统蓝屏通用解决方案。

常见问题

蓝屏解决方案

Windows蓝屏信息非常多，但它们产生的原因一般都集中在不兼容的硬件和驱动程序，有问题的软件和病毒等。针对这些引起蓝屏的因素提出一些常规的解决方案，以后再遇到蓝屏错误，你便可对照这些方案进行排除。

1、重启

有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后他们便会改过自新。

2、新硬件

首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引起许多莫名其妙的故障。如果确认没问题，可以将其拔下，重新插入或者换一个插槽试试，并安装最新的驱动程序。网购因为运输最容易造成内存条松动。

3、新驱动和新服务

如果刚安装完某个硬件的驱动，或安装了某个软件，而他又在系统服务中添加的相应项目(比如：杀毒软件·CPU降温软件·防火墙软件等)，在重启后使用中出现蓝屏故障，可以卸载或禁用掉。

4、检查病毒

一些病毒也会造成Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好在用相关工具进行扫描检查。

5、查询系统日记

在“开始~运行”输入：EvntVwr、msc，回车后打开“事件查看器”，注意检查其中“系统日记”和“有用程序日记”中标明的“关键”的项目。

6、查询停机码

把蓝屏中密码麻麻的E纹记下来，用软媒蓝屏助手查询，一般情况下，都能找到相应的解决案例。

7、最后一次正确配置

一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动和新加硬件并安装其驱动后，这时可先把系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑，在笔记本的开机画面有选择。

8、安装最新的系统补丁

有些蓝屏故障是Windows本身存在的缺陷造成，更别说大家用的旗舰版系统，因此可通过安装最新的系统补丁来解决，补丁安装后可以造成系统臃肿，开机速度有所降低。

更新日志

软媒蓝屏助手v1.0.3.0更新(2020-11-26)

【修正】

1、搜索蓝屏代码时使用默认浏览器。

2、由代码查询标签切换到本地蓝屏历史标签后重新创建组合框问题。

3、蓝屏历史中，查询结果的标签文字没有居中的问题。

4、崩溃原因中的解释文字会覆盖解决方案的问题。