亿鸽是一款免费的网站在线客服管理系统，具有消息发送、发送离线消息、在线访客和访客轨迹查看等多种功能，并且可以将常用的句子设置成自动回复，只需输入相应的关键字就可以快捷回复了，支持网站、微信公众号、小程序和APP等多个接入渠道。

软件特色

1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流;

2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;

3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;

4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等

软件功能

1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台

支持电脑PC网站

移动手机网站

微信公众号小程序

其它渠道直接会话链接

2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录

根据IP定位城市

客户搜索关键词

浏览轨迹与时长

重要客户可转CRM

3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流

图标、弹窗、会话均可配置

风格全面、颜色可自定义

客服可发起主动邀请会话

支持定制，满足个性要求

4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答

减少重复问答、提高服务效率

自由定制规则、越用越聪明

即问即答，增强客户体验

全年无休、减少客户流失

安装方法

双击exe文件打开软件，选择安装位置，默认的是C:Program Filesegeel，可以点击浏览，点击安装即可