易维帮助台是专业的工单管理系统和it运维管理解决方案，集服务台，在线交谈、远程协助、事件管理，任务调度，服务目录和SLA，统计分析，自动生成服务报告于一体，创造性地解决了远程服务的安全监控问题，提升服务能力，减少客户流失，广泛应用于企业对外客户服务和内部IT支持。

软件功能

远程协助

一对多、多对一远程桌面交互，多标签式主控端，被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。

主动维护

通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。

服务管理

轻量级事件管理和任务调度，详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。

个性化定制

自助式定制客户端界面，展示我的LOGO、图片、文字和链接。

开放接口

可自定义的客户识别字段，SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。

安全保障

用户授权之下的透明操作，系统自动记录服务过程，有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。

更新日志

1.网络恢复后，客户端是否重连的提示

2.客户端与cconsole异常熂开的处理机制