铁岭银行网银助手是铁岭银行推出的一款网银安全工具，铁岭银行网银助手能检测您的电脑环境，一键修复驱动，在线升级更新网银驱动，且还可以自动配置网银信任站点、安装网银控件等相关问题，保证你的网银交易更放心、更安全。

基本简介

铁岭银行网银助手是一种能够保障您快速、正常使用铁岭银行网上银行的便捷工具，无论是企业网银客户还是个人网银客户，均可通过它一键安装所有网银安全控件及设置完毕系统环境，或一键修复完成网银使用过程中遇见的所有系统环境、安全控件问题。

软件功能

系统检测和一键修复

为了使您的电脑达到使用铁岭银行网上银行的最优环境配置，请查阅详细的检测结果，可以点击"一键修复"按钮进行修复!

控件升级

如果版本低于网络版本，程序将自动更新网银驱动。在更新之前请确保网络连接正常

快捷链接

银行主页、个人网银专业版、企业网银登录

常见问题

1.网银助手支持哪些操作系统和IE浏览器版本?

目前铁岭银行网银助手支持windows 2000、windows 2003、windows 2008、windows xp、windows vista、windows 7、windows 8等操作系统，IE浏览器版本支持6/7/8/9。Windows和IE均包括32位和64位版本。

2. 使用铁岭银行网银过程中遇见问题，我该怎么办?

建议您关闭IE浏览器，运行网银助手进行系统检测，当助手检测到配置环境不符合要求时，您可以点击“一键修复”按钮，能够修复所有不符合网银使用环境的内容。比如注册表修复、浏览器修复等。

3.在IE浏览器中将控件禁用后，网银助手是否能正常使用?

助手可以正常使用，并且还能修复该问题。

4.不卸载旧版网银助手，能否安装新版网银助手?

在没有卸载网银助手旧版本的情况下，新版本的安装包能够正常运行，新版本的安装文件会将旧版本中的安装文件覆盖，安装完毕后，网银助手会升级到最新版本，且各项功能能够正常使用。

5.使用助手“一键修复”失败，应该如何操作?

您可以进入到系统的临时文件夹，将ETO-KEY_TLBANK_CK.exe(二代E盾用户)或EPK_BankofTieling.exe.exe(一代E盾)文件删除。然后重新启动网银助手进行检测修复。

XP系统临时文件夹：C:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp

Win7系统临时文件夹：C:Users用户名AppDataLocalTemp